Gouden Casino

Wyszukaj grę

PL Wejdź Załóż konto

Zanim wypłata ruszy

Weryfikacja konta w Gouden Casino bez zbędnych poprawek

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a komplet dokumentów zamyka weryfikację zwykle w 31 godzin.

Zacznij weryfikację

Sześć faktów na start

Sprawdź najważniejsze parametry

Najczęstsza obawa brzmi: ktoś każe mi czekać tygodniami. Tutaj masz konkretne liczby.

Kto weryfikuje

Gouden Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-934498

Czas weryfikacji

31 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Robisz to teraz

Od blokady do wysyłki

W panelu konta znajdź zakładkę weryfikacji i sprawdź, czy wszystkie pola są aktywne; przy świeżej rejestracji bywają zablokowane do pierwszej wpłaty.

Zrób zdjęcie na płaskim tle

Wgraj zdjęcie dowodu osobistego w naturalnym świetle, z widocznymi czterema rogami, bez odblasków i bez zasłoniętych danych.

Moment z rachunkiem w ręku

Dorzuć potwierdzenie adresu, na przykład rachunek, na którym widać imię, nazwisko i ulicę; zasłonięte mogą być tylko kwoty transakcji.

Sprawdź skrzynkę po wysyłce

Od chwili wysłania komplet trafia do naszego zespołu; przyjmij 31 godzin i zajrzyj do skrzynki, bo brakujący plik wstrzymuje całość.

Lista do sprawdzenia

Które dokumenty muszę pokazać?

Po lekturze wiesz dokładnie, co sfotografować, żeby zgłoszenie przeszło bez zwrotu.

Dokument

Co potwierdza

Wymagania kopii

Dowód osobisty

twoją tożsamość i wiek

cztery rogi, dane czytelne, brak odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

miejsce zamieszkania

imię, nazwisko, ulica, data wystawienia

Kopia karty płatniczej

właściciela metody płatności

pierwsze sześć i ostatnie cztery cyfry, resztę zasłoń

Selfie z dowodem osobistym

że dokument należy do ciebie

twarz i dokument w jednym kadrze, ostro

Najczęstsze błędy

Dlaczego skan wraca i jak to naprawić

U nas zwrotka zawsze ma powód, więc od razu wiesz, co poprawić.

Zdobądź wyciąg z tego miesiąca

Zespół odrzuca wyciąg starszy niż trzy miesiące, bo nie pokazuje już Twojego obecnego adresu. Liczy się data wystawienia, nie data pobrania. Zamów świeży wyciąg w banku albo aplikacji; Doślij plik z datą z ostatnich tygodni

Twój skan w kadrze bez odblasku

Odrzucenie wynika z przyciętej krawędzi, odblasku albo nieostrego zdjęcia, przez które nie widać wszystkich czterech narożników dokumentu. Połóż dokument płasko na jednolitym tle; Zrób zdjęcie przy dziennym świetle z góry

Popraw dane przed wysyłką

Dane na dokumencie muszą zgadzać się z profilem co do litery. Inicjał zamiast imienia albo stary adres wystarczą, by skan wrócił. Popraw dane w profilu na takie jak w dowodzie; Doślij dokument z aktualnym adresem zamieszkania

Czy dowód musi być ważny?

Termin ważności dowodu minął przed datą wysyłki, a taki dokument nie potwierdza już Twojej tożsamości w oczach licencji. Wyślij zdjęcie ważnego dowodu osobistego; Zamów nowy dokument, jeśli termin minął

Spokojna odpowiedź

Wyjaśnij pochodzenie środków spokojnie

Licencja ALSI-934498 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority zobowiązuje Gouden Casino do sprawdzania, skąd pochodzą wpłacane środki. To rutynowy wymóg wobec wszystkich graczy, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Przy takiej kontroli zwykle wystarczy jeden lub dwa z poniższych dokumentów.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
wyciąg z konta oszczędnościowego
dokument sprzedaży nieruchomości lub spadku

Bez zaskoczenia

Zmiana metody płatności

Nowa metoda płatności to nowa droga pieniędzy, więc prosimy o potwierdzenie jej właściciela — zwykle zdjęcie karty płatniczej z zasłoniętym środkiem.

Sprawdzenie pełnoletności

Gdy w profilu widać niejasność co do wieku, prosimy o dowód osobisty, by potwierdzić, że masz ukończone 18 lat, jak wymaga tego nasz rynek.

Zanim wyślesz pierwszy wniosek

Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga pełnej weryfikacji, więc prosimy o dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania i kopię karty płatniczej.

Gdy czekasz na wynik

Zanim napiszesz do weryfikacji

01Jak długo czeka się na wynik sprawdzenia dokumentów?+

Gdy komplet plików trafi do działu weryfikacji, decyzja zapada zwykle w ciągu 31 godzin. Termin liczy się od momentu, w którym zespół dostanie wszystkie potrzebne materiały, a nie od pierwszej wysyłki. Jeśli czekasz dłużej, sprawdź folder ze spamem — być może brakuje jednego pliku.

02Czy sprawdzenie jest konieczne już przy pierwszej wpłacie?+

Nie zawsze, ale możliwe. Najpóźniej weryfikacja jest wymagana przed pierwszą wypłatą i wynika to z warunków licencji. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej — przy rejestracji lub po pierwszej wpłacie.

03Co robić, gdy zdjęcie dokumentu zostało odrzucone?+

Przeczytaj powód odrzucenia w wiadomości od zespołu i odeślij poprawiony plik na adres [email protected]. Najczęściej wystarczy ostrzejsze zdjęcie bez odblasków, z widocznymi wszystkimi czterema rogami. Odpowiedź na mejl przychodzi średnio w ciągu 8 godzin.

04Czy później trzeba jeszcze raz przesyłać te same dokumenty?+

Zwykle nie, bo potwierdzone konto zostaje zweryfikowane na stałe. Kasyno może jednak poprosić o aktualizację, gdy dokument straci ważność lub zmienią się dane w profilu. Wtedy wystarczy odświeżony skan.

05Co zrobić, jeśli zmieniło się moje nazwisko?+

Wyślij skan dokumentu z nowymi danymi na adres [email protected] i dopisz krótko, co się zmieniło. Zespół porówna wpis w profilu z dokumentem i zaktualizuje konto. Bez tego kroku wypłata może stanąć w miejscu.

06Dlaczego kasyno pyta o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w ramach przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Zespół prosi o krótkie wyjaśnienie, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. Odpowiedź trafia wyłącznie do działu zgodności.